Vynti privaatsuspoliitika

Versioon kehtib alates: 01.03.2025

Viimati uuendatud: 10.02.2026

Sissejuhatus

Käesolev Privaatsuspoliitika, samuti Vynti Kasutustingimused, reguleerivad Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse kasutamist.

Privaatsuspoliitika ei kehti kolmandate osapoolte programmidele, teenustele, veebisaitidele ega mobiilirakendustele, isegi kui te neid Vynti veebisaidi või mobiilirakenduse kaudu kasutate ja/või neile ligi pääsete.

See ei kehti ka isikuandmetele, mida olete kolmandatele osapooltele esitanud ja/või esitate.

Kui käesolev Privaatsuspoliitika ei kehti, peaksite enne oma isikuandmete esitamist tutvuma kehtiva privaatsuspoliitikaga ja seotud tingimustega, mis on avaldatud vastaval veebisaidil, rakenduses ja/või kehtivad mis tahes muule teie kasutatavale teenusele.

Käesolev Privaatsuspoliitika sisaldab teavet selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid kogume, kasutame, salvestame ja töötleme, seega palun lugege see hoolikalt läbi enne Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse kasutamist.

Vynti veebisaidi, mobiilirakenduse ja/või teenuste kasutamisega, sealhulgas konto registreerimisega, peate kinnitama, et olete käesoleva Privaatsuspoliitika läbi lugenud ja sellest aru saanud.

Kui te ei nõustu käesoleva Privaatsuspoliitika tingimustega, soovitame teil Vynti veebisaiti, mobiilirakendust ja/või teenuseid mitte kasutada.

Teie isikuandmete vastutav töötleja on Vynt Technology OÜ (16945271), e-post: info@vynt.eu (edaspidi — Vynt või meie).

1. Millistel eesmärkidel ja milliseid isikuandmeid me kogume?

Andmekategooria: Teie isiku- ja kontaktandmed

Isikuandmed: teie eesnimi, perekonnanimi.

Kontaktandmed: e-posti aadress, telefoninumber, elukoha aadress.

Muu teave, mida te meile oma soovi kohaselt küsimustikke täites esitate: sünnikuupäev, sugu, keelevalik, ettevõtte nimi ja andmed meiega ettevõtte nimel suheldes, muu teave, mida te meile enda kohta esitate.

Andmete allikas: Saadud teilt, kui esitate tellimuse Vynti kaudu ja selle täitmiseks vajalikud andmed, loote isikliku Vynti konto ja esitate oma andmed konto kaudu, võtate meiega ühendust päringu, kaebuse vms.

Andmekategooria: Registreerimine, sisselogimine ja konto seaded ning haldus

Registreerimis- ja sisselogimisinfo: teie kontol kasutatav e-posti aadress ja parool.

Andmete allikas: Saadud teilt Vynti registreerimisel ja konto loomisel.

Andmete allikas: Loodud või salvestatud automaatselt (sealhulgas küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil) registreerimisel, sisselogimisel või konto kasutamisel (nt spetsifikatsioonid).

Tehniline/administratiivne teave, mis on vajalik konto tööks ja turvalisuseks: kasutaja ID, konto staatus (aktiivne, peatatud jne), IP-aadress, konto sisselogimine ja konto toimingud.

Muu teave: viide sellele, et olete tutvunud Vynti kasutustingimuste ja/või privaatsuspoliitikaga, lugemise kuupäev ja kellaaeg.

Andmekategooria: Teenuste broneerimise üksikasjad

Teie tellimuse/broneeringu üksikasjad: tellitud teenused, nende kogus, hinnad, antud allahindlused, kasutatud kupongid, tellimuse kuupäev ja kellaaeg;

Makseinfo: makseviis, kuupäev ja kellaaeg, makse üksikasjad (sealhulgas, kuid mitte ainult, pangakonto number).

Andmete allikas: Saadud teilt, kui esitate tellimuse/broneeringu Vynti kaudu, tasute tellimuse eest, võtate meiega ühendust (või meie võtame teiega ühendust) tellimuse ja selle täitmisega seotud küsimustes, kui taotlete tagasimakset jne.

Aadressiinfo: teenusepakkuja (Spetsialisti) aadress ja teie aadress, eeldusel, et olete teenuse oma aadressile broneerinud.

Teave tellimuse/broneeringu oleku ja selle edenemise kohta: kas teenus on broneeritud, kinnitatud broneering, tagasimakse info jne.

Andmete allikas: Loodud tellimuse täitmise käigus või saadud teenusepakkujatelt (Spetsialistidelt), mis aitab Spetsialistidel ja Kasutajatel üksteist leida (nt Spetsialisti asukoht ja aadress, info selle kohta, et tellimus on tasutud, täidetud jne).

Kontaktandmed: teave teiega suhtlemise kohta seoses tellimuse ja selle täitmisega, teie tagasiside ja hinnangud, muude sõnumite sisu.

Muu teave: viide sellele, et olete tutvunud Vynti kasutustingimuste ja/või privaatsuspoliitikaga, lugemise kuupäev ja kellaaeg.

Andmete allikas: Kogume küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, kui selline teave on vajalik tellimuse vastuvõtmiseks ja töötlemiseks (nt küpsiseid kasutatakse selleks, et salvestada, et olete privaatsuspoliitika tingimustega tutvunud).

Kui broneerite teenuse registreeritud kliendina, lingitakse teie tellimuse üksikasjad teie isiklikul kontol salvestatud muude andmetega.

Andmekategooria: Teie nõusolekud, suhtlusmeetodid ja/või teenuse haldamine

Nõusolek ja suhtlusvalikud: teie nõusolek turundus- ja/või muude sõnumite vastuvõtmiseks ja/või nendest loobumiseks.

Teenusevõimalused: teave teie kasutatavate Vynti teenuste kohta (nt asukoha valik ja teenuse osutamise asukoha loomise võimalus Spetsialistidele), nende tellimise ja/või tühistamise kohta.

Teie küpsiste valikud.

Andmete allikas: Saadud teilt (ja salvestatud automaatselt, sealhulgas küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil), annate oma vastavad nõusolekud ja/või valikud, tellite või tühistate asjakohaseid teateid ja/või teenuseid.

Andmekategooria: Teave teie Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse sirvimise kohta

Sirvimisandmed: vaadatud teenusepakkujad (Spetsialistid), vaadatud teenused, vaatamise kuupäev ja kellaaeg, vaatamise aeg, ostukorvi ja/või sooviloendisse lisatud esemed, allalaadimise kuupäev ja kellaaeg, bännerite klikid, muud klikid ja sisu huvi, teave, millele kasutajad pääsevad ligi, sealhulgas, kuid mitte ainult, partnerite statistika.

Tehnilised andmed: IP-aadress, seansi ID, kasutatav brauser, seadme tüüp, resolutsioon.

Andmete allikas: Kogutud küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse sirvimisel.

Andmete allikas: Loodud teie sirvimisandmete põhjal (nt vaatamise statistika).

Andmekategooria: Muud andmed, mis tulenevad teie Vynti vastavate teenuste kasutamisest

Andmed, mis luuakse teatud Vynti teenuste või funktsioonide kasutamisel: näiteks, kui salvestate teenuseid sooviloendisse, valite ja salvestate linna (et näha lähimaid teenusepakkujaid), salvestate veebisaidi või mobiilirakenduse keele jne.

Kui teostate neid samme registreeritud kliendina, lingitakse andmed teie registreerimata andmetega.

Andmete allikas: Saadud teilt (ja salvestatud automaatsete vahenditega, sealhulgas küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil), kui kasutate vastavat Vynti teenust või funktsiooni.

Andmekategooria: Uudiskirja ja muude sõnumite üksikasjad

Teave selle kohta, et sõnum on edukalt edastatud, teave sõnumi ja avamise kuupäeva ja kellaaja kohta, lingile klõpsamine sõnumis, e-kirja teave.

Sõnumi edasisaatmine (ilma kindla adressaadita), teave sõnumitest loobumise kohta (vastavat tüüpi sõnumitest).

Andmete allikas: Kogutud küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil uudiskirjade ja muude sõnumite vastuvõtmisel.

Andmekategooria: Sisu, mida jagate Vynti kaudu

Vynti veebisait ja/või mobiilirakendus pakub avalikke arvustusi, hinnanguid, küsimusi teenuste kohta ja muud sisu, mida te avalikult esitate ja/või Vyntiga jagate.

Palun pidage meeles, et te avaldate sisu ise, seega vastutate jagatava sisu eest ainuisikuliselt.

Andmete allikas: Saadud teilt, kui avaldate vastavat sisu Vynti kaudu.

Andmekategooria: Teie kontaktandmed

Kui võtate meiega ühendust abi saamiseks, küsimuste esitamiseks, tagasiside andmiseks, kaebuste esitamiseks jne, töötleme me dokumente ja koopiaid, mida te meiega suhtlemiseks kasutate, teie esitatud dokumente ja teavet ning teavet, mida me kogume kontrollimise eesmärgil.

Teie päring ja mil määral peate vastuse esitama.

Andmete allikas: Saadud teilt, kui võtate meiega ühendust päringu, tagasiside, kaebuse või muu taotlusega.

Andmete allikas: Kogume teie kohta teavet, mis on meile juba seaduslikult kättesaadav, ja/või saame seda kolmandatelt osapooltelt (nt teenusepakkujad/Spetsialistid jne) vastavalt vajadusele teie päringu läbivaatamiseks ja sellele vastamiseks.

Me kogume ja töötleme teie isikuandmeid ainult siis, kui see on piisav ja vajalik eesmärkide saavutamiseks, milleks neid töödeldakse.

Arvestades teenuseid, funktsioone ja muid suhtluskanaleid, mida Vynt teile pakub, võime töödelda järgmisi isikuandmeid teie kohta:

2. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

2.1. Teenuste broneerimine ja tellimuste täitmine

Me kogume teie isikuandmeid teie broneeringute vastuvõtmiseks ja haldamiseks, sealhulgas, kuid mitte ainult, maksete töötlemiseks, tagasimaksete saamiseks, arvete esitamiseks, teiega tellimuse ja selle täitmise kohta suhtlemiseks, vaidluste töötlemiseks ja lahendamiseks jne.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad:

- Teie isiku- ja kontaktandmed;

- Teie broneeringu üksikasjad;

- Suhtlusandmed, millal ja mil määral need on seotud konkreetse tellimusega.

Õiguslik alus: Teenusepakkuja (Spetsialisti) kontrollimiseks vajalikud dokumendid.

Andmete töötlemise periood: Konkreetne tellimus ja sellega seotud andmed ja dokumendid säilitatakse 10 aastat pärast tellimuse täitmist.

Teie andmed, mida te oma isiklikul Vynti kontol hilisemate tellimuste jaoks hoiate (nt eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber, aadress, makseinstrumendi andmed), säilitatakse seni, kuni teie konto on kehtiv või kuni te ise vastavad andmed kontolt kustutate.

2.2. Vynti teenuste pakkumine

2.2.1. Teie isikliku Vynti kontoga seotud teenuste registreerimine, haldamine ja osutamine

Vynti isikliku konto registreerimisega ja loomisega saate broneeringuid teha palju kiiremini ja mugavamalt, vaadata oma broneeringute ajalugu, hallata oma andmeid ja valikuid ning kasutada ainult neid Vynti teenuseid, mida pakutakse registreeritud klientidele.

Teie Vynti konto nõuetekohase toimimise, selle turvalisuse ja kontoga seotud teenuste osutamise tagamiseks töötleme teilt järgmisi andmeid:

- Töödeldavate isikuandmete kategooriad: Tehnilised ja administratiivsed andmed registreerimiseks, sisselogimiseks ja kontoks;

- Muud andmed, mis on salvestatud teie Vynti kontole ja/või sellega seotud:

- Isiku- ja kontaktandmed, ankeediandmed ja muu teave, mida te oma kontole sisestate ja salvestate (aadressid, makseinstrumendi andmed jne);

- Teie tellimuste ajalugu ja broneeringuandmed;

- Teie nõusolekud, suhtlusvalikud ja/või teenuse haldamine.

Õiguslik alus: Teie ja Vynti vahel sõlmitud leping Vynti teenuste kasutamiseks, millele kohaldatakse Vynti veebisaidi ja mobiilirakenduse kasutamise reegleid.

Andmete töötlemise periood: Me säilitame registreerimis-, sisselogimis- ja muid kontoandmeid seni, kuni teie Vynti konto on kehtiv, st seni, kuni te või Vynt selle kustutate.

Kui te oma konto kustutate või Vynt selle kustutab, hävitatakse või anonüümitakse teie isiku-, kontakt- ja muud andmed jäädavalt, nii et teid ei ole enam võimalik tuvastada.

Ostuandmed eemaldati teie kontolt teatud aja jooksul (10 aastat) täielikult.

2.2.2. Sisu isikupärastamine ja soovitused

Et muuta sirvimine ja broneerimine teile veelgi mugavamaks ja kiiremaks, samuti tagada, et pakutav sisu vastaks teie vajadustele, pakume sisu, soovitame teenusepakkujaid (Spetsialiste), teenuseid ja funktsioone, mis võivad teile Vynti veebisaidil ja/või mobiilirakenduses asjakohased olla.

Et aidata meil teid paremini tundma õppida ja pakkuda teile tõeliselt asjakohast sisu, töötleme teie kohta järgmist teavet:

Töödeldavate isikuandmete kategooriad registreeritud klientidele:

- Teie Vynti konto sisaldab isiku- ja profiiliandmeid, samuti kasutaja ID-d;

- Teie broneeringu üksikasjad;

- Andmed teie Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse sirvimise kohta;

- Muud andmed, mis tulenevad teie Vynti vastavate teenuste kasutamisest;

- Teie nõusolekud, suhtlusvalikud ja/või teenuse haldamine.

Õiguslik alus: Teie ja Vynti vahel sõlmitud leping Vynti teenuste kasutamiseks, millele kohaldatakse Vynti veebisaidi ja mobiilirakenduse kasutamise reegleid.

Andmete töötlemise periood: Niikaua kui olete registreeritud klient ja/või kasutate sisu isikupärastamise ja soovituste teenust.

Kui sisu isikupärastamine ja pakkumised ei ole teile asjakohased, saate sellest teenusest igal ajal loobuda, valides oma konto iseteeninduse jaotises vastavad valikud.

Kui loobute isikupärastamise ja soovituste teenusest, ei koguta ega töödelda teie andmeid enam selleks otstarbeks.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad registreerimata klientidele:

- Seansi ID;

- Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse sirvimisandmed, mis on seansi ajal salvestatud.

Oluline on märkida, et kõik registreerimata kliendi sirvimisandmed kogutakse ja töödeldakse ainult sisu isikupärastamise eesmärgil, mis ei võimalda tuvastada konkreetset isikut.

Mõnel juhul võib Vynti süsteem teid tagasipöörduva kasutajana ära tunda ja siduda eelneva sirvimisseansi ajal kogutud andmed uue sirvimisseansi andmetega.

Kuid isegi sel juhul ei saa me teid konkreetse isikuna tuvastada, kuna teie sirvimisandmed ei ole seotud muude isikuandmete või identifikaatoritega.

Õiguslik alus: Teie nõusolek küpsiste valiku kinnitamiseks.

Andmete töötlemise periood: Seni, kuni teie nõusolek kehtib, kuid mitte kauem kui kaks aastat.

2.2.3. Muude Vynti teenuste ja funktsioonide pakkumine

Pakume oma klientidele laia valikut kasulikke teenuseid ja funktsioone, mis nõuavad teatud teie isikuandmete töötlemist.

Näiteks, kui kasutate teenust 'Sooviloend', salvestame teie sooviloendisse üles laaditud esemed.

Sellisel juhul haldame nii teenuste loendit teie 'Sooviloendis' kui ka teavet selle kohta, millal teenused Vynti lisati.

Kui sirvite saiti registreeritud kliendina, salvestame teie ostukorvi lisatud teenused ja salvestame ka teabe selle kohta, millal teenused Vynti lisati.

Kui valite Vynti veebisaidil või mobiilirakenduses linna, et näha lähimaid teenusepakkujaid, salvestame selle valiku ja jätkame selle töötlemist.

Vynti teenuste ja funktsioonide kasutamisel registreeritud kasutajana salvestame ja lingime teie valikud ja andmed, kui need on olemas, teie isikliku kontoga ja muude teie töödeldud andmetega.

Mõnede teenuste lahutamatu osa on elektrooniliste või muude sõnumite saatmine (nt kinnitatud broneeringute teated, tagasi lükatud broneeringute teated jne).

Samuti kasutame teie kontaktandmeid, näiteks e-posti aadressi, selliste teenusesõnumite saatmiseks.

Enamikul juhtudel pakume teile võimalust teenuste hoiatustest loobuda, valides oma kontol sobivad valikud ja/või klõpsates oma nutitelefoni seadetes Vynti rakenduse teavituste loobumise valikul.

Kui vastate saadetud sõnumile, salvestame teie sõnumiseadete üksikasjad.

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus käesolevas punktis nimetatud eesmärkidel on teie ja Vynti vahel sõlmitud leping Vynti teenuste kasutamiseks, millele kohaldatakse Vynti veebisaidi ja mobiilirakenduse kasutamise reegleid, või üksikjuhtudel teie nõusolek.

Me säilitame isikuandmeid käesolevas jaotises kirjeldatud eesmärkidel seni, kuni see on teenuse või funktsiooni osutamiseks vajalik ja/või seni, kuni te teenust või funktsiooni kasutate.

Me kogume ja töötleme teie isikuandmeid, et pakkuda teile teenuseid ja muid funktsioone vastavalt Vynti kasutustingimustele ja/või teie eelistustele.

2.3. Otseturundus ja muud turundustegevused

2.3.1. Üldised ja isikupärastatud otseturundussõnumid

Vynti kaudu võite saada teateid allahindluste ja sooduspakkumiste kohta teatud teenuste osas teenusepakkujatelt (Spetsialistidelt).

Selliste pakkumiste ja teabe esitamiseks töötleme teie kohta järgmist teavet:

Töödeldavate isikuandmete kategooriad: Teie kontaktandmed;

Teie Vynti ostu- ja sirvimisajalugu, kui olete otsustanud saada spetsiaalselt teile mõeldud pakkumisi;

Uudiskirjade ja muude suhtluste üksikasjad.

Õiguslik alus: Teie nõusolek, mille annate Vynti uudiskirjaga liitudes, üldiste ja/või spetsiaalselt loodud sõnumite ja pakkumiste saamiseks.

Me töötleme küsitluste flaiereid ja muid suhtlusi oma õigustatud ärihuvide alusel.

Selliste andmete kogumine ja analüüs võimaldab meil hinnata oma otseturunduskampaaniate asjakohasust ja tõhusust, et sõnumid oleksid teile huvitavad ja asjakohased ning meie otseturundus oleks tõhus.

Andmete töötlemise periood: Niikaua kui teie nõusolek kehtib.

Saate oma nõusoleku uudiskirjade, üldiste ja/või üksikute sõnumite ja pakkumiste saamiseks igal ajal tagasi võtta, määrates vastavad parameetrid ja keelates Vynti rakenduse teavitused oma nutitelefoni seadetes.

2.3.2. Muud veebiturunduse liigid

Vynti veebisaidil ja/või mobiilirakenduses saate kasutada Google'i, Adformi ja teiste veebireklaamiteenuste pakkujate teenuseid.

Üldiselt koguvad reklaamijad kui sõltumatud andmetöötlejad andmeid Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse sirvimisel, kasutades küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et pakkuda teile asjakohast veebireklaami Vyntis, muudel veebisaitidel ja/või muudel veebireklaami kanalitel (sotsiaalvõrgustikud, mobiilirakendused, internetiotsing jne).

Teie sirvimisandmeid kogutakse ja töödeldakse reklaami eesmärkidel Vynti veebisaidil ja/või mobiilirakenduses teie nõusoleku alusel, mille saate anda või tagasi võtta sihtotstarbeliste (kaubanduslike) küpsiste aktsepteerimisega või tagasilükkamisega.

2.3.3. Turundussõnumid Spetsialistidelt

Vynti platvorm võib pakkuda Spetsialistidele võimalust saata klientidele teabe- ja turundussõnumeid (sealhulgas SMS-e ja e-kirju), nagu teated kampaaniate, eripakkumiste, kupongide ja kutsete kohta.

Selliseid sõnumeid võib saata eranditult klientidele, kes on varem broneerinud teenuseid vastavalt Spetsialistilt Vynti platvormi kaudu, ja ainult seoses antud Spetsialisti teenustega.

Turundussõnumite saatmise eesmärgil võidakse töödelda järgmisi isikuandmeid:

- broneerimisel märgitud nimi;

- telefoninumber;

- e-posti aadress (kui see on esitatud);

- teave broneeringute ja Spetsialistiga suhtlemise kohta;

- tehnilised andmed, mis on seotud sõnumite saatmisega (saatmise kuupäev ja kellaaeg, kohaletoimetamise staatus, vead).

Isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on:

- lepingu täitmine kliendi ja Spetsialisti vahel;

- Spetsialisti õigustatud huvi teavitada oma kliente oma teenustest;

- andmesubjekti nõusolek, mis on väljendatud broneeringu tegemisel, kui selline nõusolek on kohaldatava õiguse kohaselt nõutav.

Iga turundussõnum sisaldab selget ja kättesaadavat võimalust loobuda edasiste sõnumite saamisest. Loobumise korral võidakse kontaktandmeid säilitada loobumisloendis eranditult korduvate postituste vältimiseks.

Vynt pakub Spetsialistidele eranditult tehnilist võimalust sõnumite saatmiseks ega kasuta klientide isikuandmeid enda nimel turunduspostitusteks ilma kasutaja eraldi nõusolekuta.

2.4. Teie päringute ja muude taotluste käsitlemine

Kui võtate meiega ühendust abi saamiseks, küsimuste esitamiseks, päringute, tagasiside, kaebuste esitamiseks jne, esitate te meile üldjuhul oma isikuandmeid.

Me kasutame teie isikuandmeid, et tagada teie ettepanekute õige ja objektiivne hindamine, et pakkuda teile vajalikku teavet teie küsimustele vastamiseks, teie päringute või nõudmiste lahendamiseks.

Lisaks võib teie õiguste ja õigustatud huvide kohta käivate andmete avalduse, nõude või päringuna kasutamise võimalus viia vaidluse või vaidluste tekkimiseni tõenäosuse osas.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad: Teie isiku- ja kontaktandmed;

Kontaktid;

Muu teave, mis on vajalik teie päringu või taotluse töötlemiseks.

Õiguslik alus: Juriidilise kohustuse täitmine kliendipäringutele vastamiseks.

Teie ja Vynti vahel sõlmitud leping ja/või selle täitmine, kui teie avaldus või päring on seotud lepinguga ja/või selle täitmisega.

Meie õigustatud huvi on kaitsta teie õigusi ja huve, kui esitate meile kaebuse või nõude, kui tekib või võib tekkida juriidiline vaidlus.

Andmete töötlemise periood: Niikaua kui teie päringut või muud taotlust töödeldakse, vastame ja salvestame asjakohase teabe kahe aasta jooksul pärast päringu töötlemist.

Kui teie päring, nõue või muu taotlus viib või võib viia kohtumenetluseni, võime teie teavet säilitada pikema aja jooksul kuni kaebuse või nõude esitamise aegumistähtaja möödumiseni ja/või kuni lõpliku otsuse jõustumini.

2.5. Statistilise tegevuse analüüs, majandustegevuse arendamine ja parendamine

Me tahame, et meie kliendid saaksid Vynti veebisaiti ja/või mobiilirakendust kasutada võimalikult lihtsalt ja mugavalt, et meie teenused oleksid asjakohased ja kasulikud ning kliendikogemus oleks parim.

Seetõttu, oma tegevuse arendamiseks ja parendamiseks, analüüsime pidevalt, kuidas kliendid kasutavad veebisaiti, Vynti mobiilirakendust ja/või Vynti teenuseid, ja haldame erinevaid andmeid.

Oluline on märkida, et analüüside ja statistika tegemisel töötleme anonüümseid koondandmeid ja me ei töötle teie kontaktandmeid ega muid andmeid, mis võiksid teid isikupärastada.

See tähendab, et analüütilised ja statistilised andmed ei identifitseeri konkreetset kasutajat, ei ole seotud tuvastatud kasutaja muude isikuandmetega ega ole registreeritud konkreetse kasutaja andmebaasidesse.

Töödeldavate isikuandmete kategooriad: Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse sirvimise koondandmed;

Koondandmed kliendibroneeringute kohta;

Uudiskirjade ja muude aruannete koondülevaated;

Koondteave kliendiandmetega suhtlemise kohta.

Õiguslik alus: Me teostame analüüsi ja statistikat ning kogume ja töötleme andmeid nendel eesmärkidel ainult teie nõusoleku alusel.

Saate analüütilised ja statistilised küpsised igal ajal vastu võtta või tagasi lükata, muutes vastavalt küpsiste valikut.

Andmete töötlemise periood: Me säilitame andmeid seni, kuni töötlemise eesmärgid on saavutatud.

Vynti veebisaidil ja/või mobiilirakenduses võime kasutada Google Analyticsi ja/või teiste veebianalüüsi teenusepakkujate tööriistu.

Google Analytics ja muud analüüsitööriistad koguvad sirvimisandmeid.

Me kogume ja kasutame Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse külastuste ja kasutamise analüütilisi ja statistilisi andmeid ainult teie nõusoleku alusel, et hinnata oma teenuste ja/või turunduskampaaniate tõhusust.

Ja ka oluliste otsuste tegemiseks oma tegevuse arendamiseks ja parendamiseks, näiteks Vynti teenusepakkujate (Spetsialistide) mitmekesisuse arendamine, Vynti veebisaidi ja mobiilirakenduse parendamine.

2.6. Profileerimine ja automatiseeritud otsuste tegemine

Et pakkuda teile isikupärastatud sisu ja soovitusi (Privaatsuspoliitika jaotis 2.2.2), pakutakse teile individualiseeritud otseturunduspakkumisi (Privaatsuspoliitika jaotis 2.3.1), kasutame automatiseeritud andmeanalüüsi ja otsuste tegemist, sealhulgas profileerimist.

See tähendab, et teil on vastavad võimalused automatiseeritud analüüsi- ja koondamistööriistade abil töödeldud andmete kasutamiseks ning meil on kogemus ja me teeme prognoose selle kohta, milline sisu ja/või sõnumid teile sobida võiksid.

Et meie klientide vajadusi ja eelistusi veelgi paremini teada saada, saab kliente klassifitseerida ka erinevate tunnuste alusel (nt vanus, asukoht jne).

See automatiseeritud analüüs, profileerimine ja otsuste tegemine võimaldab meil tõhusalt töödelda teavet oma klientide kohta ja saavutada eespool mainitud konkreetsed eesmärgid, st kohandada sisu, soovitusi ja/või pakkumisi teie vajadustele ja eelistustele.

Need toimingud ei piirdu isikuandmete töötlemisega ega oma olulist mõju teile ega mingeid õiguslikke tagajärgi teile.

2.7. Tehisintellekti abil sõnumite töötlemine (Vynt Concierge)

Kui spetsialist või ettevõte lülitab Vynt Concierge’i sisse, töötleb Vynt ühendatud kanalitest, näiteks Instagramist ja Facebook Messengerist, saabuvaid klientide privaatsõnumeid (DM-e), et genereerida automaatseid vastuseid.

Selleks edastab Vynt kolmandast isikust tehisintellekti teenusepakkujale järgmised andmed:

- kliendi saabuva sõnumi sisu;

- varasemad sõnumid samas vestluslõimes (vestluse kontekst);

- spetsialisti või ettevõtte teenuseteave, ärinimi ja Vyntis seadistatud broneeringuandmed;

- kanali tüüp (näiteks Instagram või Facebook Messenger).

Need andmed edastatakse tehisintellekti teenusepakkujale krüpteeritud API-päringute kaudu üksnes automaatse vastuse genereerimiseks.

Vynt ei ole sõlminud tehisintellekti teenusepakkujaga lepingulist andmetöötluslepingut, mis reguleeriks edastatud andmete säilitamist või kustutamist. Seetõttu ei saa Vynt garanteerida, kuidas tehisintellekti teenusepakkuja andmeid pärast nende kättesaamist käsitleb.

Kliendi saatja identifikaatorid, mis edastatakse tehisintellekti teenusepakkujale, on platvormisisesed identifikaatorid ega sisalda pärisnimesid ega kontaktandmeid. Sõnumi sisu võib siiski juhuslikult sisaldada isikuandmeid, mille klient on ise oma sõnumis edastanud.

Vestlusandmeid, sealhulgas sõnumeid ja saatja kuvatavaid nimesid, kui need on kättesaadavad, säilitab Vynt vastavalt vestluste säilitamise poliitikale: 90 päeva passiivsust käivitab pehme kustutamise, millele järgneb lõplik kustutamine 30 lisapäeva pärast.

Spetsialist või ettevõte võib Vynt Concierge’i igal ajal konto seadetes välja lülitada. Pärast väljalülitamist peatub sissetulevate sõnumite tehisintellektiga töötlemine nende ühendatud kanalites kohe.

Õiguslik alus: spetsialisti või ettevõtte puhul põhineb töötlemine Vyntiga sõlmitud lepingul Vynti teenuste kasutamiseks (lepingu täitmine, GDPR art. 6(1)(b)). Sõnumikanalite kaudu saadud kliendiandmete puhul põhineb töötlemine spetsialisti õigustatud huvil vastata klientide päringutele (GDPR art. 6(1)(f)).

Andmete säilitamise periood: Vynt säilitab vestlusandmeid 90 päeva pärast viimast tegevust. Seejärel andmed pehmelt kustutatakse ja 30 lisapäeva pärast kustutatakse need lõplikult.

3. Kas te võite olla vastu minu isikuandmete töötlemisele ja nende kasutamisele Vynti veebisaidil ja mobiilirakenduses?

Teil on õigus igal ajal tagasi võtta oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks, kui töötlemine põhineb teie nõusolekul.

Näiteks saate igal ajal tagasi võtta oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks otseturunduse eesmärgil.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud isikuandmete töötlemise seaduslikkust.

Samuti on teil õigus igal ajal vaidlustada oma isikuandmete töötlemist, sõltuvalt teie konkreetsetest asjaoludest, kui töötlemine põhineb meie õigustatud huvidel.

Sel juhul me teie isikuandmeid edasi ei töötle, välja arvatud juhul, kui on olemas kaalukas õiguspärane põhjus, mis on teie huvidest, õigustest ja vabadustest kõrgem, või kui töötlemiseks on muu õiguslik alus.

4. Kellele teie isikuandmeid edastatakse?

Me võime edastada teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele teenuste osutamiseks.

Me edastame teie isikuandmeid ainult siis, kui isikuandmete edastamiseks on olemas õiguslik alus ja kui isikuandmed on ette nähtud teie tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks või vastava teenuse osutamiseks.

Me edastame teie isikuandmeid teenusepakkujatele (Spetsialistidele), kellelt te teenuseid broneerite.

Teie isikuandmed edastatakse teenusepakkujatele (Spetsialistidele) ulatuses, mis on vajalik teie tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks.

Teenusepakkuja (Spetsialist) töötleb teie isikuandmeid nende poolt kehtestatud korras sõltumatu vastutava töötlejana.

Teie isikuandmed edastatakse teenusepakkujatele (näiteks, kui olete registreeritud kasutaja ja olete broneerinud teenuse Spetsialistilt, edastatakse teie telefoninumber Spetsialistile teiega ühenduse võtmiseks).

Kohtumenetlustes ja muudel seaduses sätestatud juhtudel võidakse teie isikuandmed edastada riigiasutustele Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.

Kui spetsialist või ettevõte kasutab Vynt Concierge’i, edastatakse sissetulevate kliendisõnumite sisu ja vestluse kontekst kolmandast isikust tehisintellekti teenusepakkujale automaatsete vastuste genereerimiseks. Lisateavet leiate selle privaatsuspoliitika jaotisest 2.7.

5. Kui kaua me isikuandmeid säilitame?

Teie isikuandmeid säilitatakse seni, kuni see on vajalik konkreetsete eesmärkide saavutamiseks, milleks neid kogutakse.

Andmete säilitamise tähtajad üksikute andmetöötluste kohta on üksikasjalikult kirjeldatud käesoleva Privaatsuspoliitika 2. osas.

Isikuandmeid võidakse säilitada kauem kui Privaatsuspoliitikas märgitud ainult siis, kui:

- meil on põhjust kahtlustada, et olete toime pannud rikkumise, ja me vajame teie teavet võimaliku rikkumise uurimiseks;

- teie andmed on vajalikud vaidluse või kaebuse nõuetekohaseks lahendamiseks;

- kui andmed on vajalikud Vynti veebisaidi ja/või mobiilirakenduse turvalisuse tagamiseks, näiteks külastaja või kliendi kahtlase tegevuse tuvastamiseks;

- muudel seaduses sätestatud erilistel põhjustel, tingimustel või juhtudel.

6. Kuidas korraldada ligipääsu Vynti isikuandmetele?

Teil on õigus tutvuda oma isikuandmete töötlemise üksikasjadega ja pääseda ligi oma isikuandmetele.

Saate isikuandmete kohta lisateavet kasutada ja töödelda järgmistel viisidel:

- saates meile päringu e-posti teel: info@vynt.eu;

7. Kuidas ma saan oma isikuandmeid muuta/parendada?

Kui leiate, et teie isikuandmed on ebatäpsed või mittetäielikud ja soovite neid muuta või parandada, saate seda teha järgmistel viisidel:

- 'Redigeeri profiili' oma isiklikul kontol;

- võttes meiega ühendust e-posti teel: info@vynt.eu;

8. Kas ma saan paluda teil oma isikuandmed kustutada?

Teil on õigus nõuda, et me lõpetaksime teie isikuandmete töötlemise ja kustutaksime need vähemalt ühel järgmistest juhtudest:

- isikuandmeid ei ole enam vaja eesmärkidel, milleks need koguti või muul viisil töödeldi;

- te võtate tagasi nõusoleku, millel töötlemine põhines, ja puudub muu õiguslik alus töötlemiseks;

- teie isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult;

- olete vaidlustanud oma isikuandmete töötlemise meie õigustatud huvide alusel ja käesoleval konkreetsel juhul on teie huvid esikohal.

Vabandame, kuid teie isikuandmeid meie andmebaasist ei kustutata, kui me leiame, et:

- teie isikuandmed on vajalikud eesmärkidel, milleks need koguti või töödeldi;

- te ei ole tagasi võtnud oma nõusolekut isikuandmete töötlemiseks, kui andmeid töödeldakse teie nõusolekul;

- isikuandmete töötlemine on vajalik meie õigustatud huvide jaoks ja teie huvid ei ole esikohal;

- teie andmeid tuleb töödelda õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks;

- oleme kohustatud töötlema teie isikuandmeid vastavalt kohaldatavatele Euroopa Liidu ja riiklikele õigusaktidele.

Saate oma isikuandmete kustutamist taotleda järgmistel viisidel:

- võttes meiega ühendust e-posti teel: info@vynt.eu;

Kui soovite oma isikliku Vynti konto kustutada, saate seda teha ise oma kontolt - 'Kustuta konto'.

9. Kas mul on õigus piirata oma isikuandmete töötlemist?

Teil on õigus piirata meie võimet teie isikuandmeid töödelda.

Kui te piirate oma isikuandmete töötlemist, ei töötle me enam teie isikuandmeid mingil muul eesmärgil peale teie isikuandmete säilitamise.

Saate piirata isikuandmete töötlemist vähemalt ühel järgmistest juhtudest:

- teie isikuandmed on ebatäpsed (sel juhul piirdub isikuandmete töötlemine andmete täpsuse kontrollimisega);

- teie isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult, kuid te ei anna nõusolekut oma andmete kustutamiseks;

- Vynt ei vaja enam teie isikuandmeid teatud eesmärkidel, kuid te vajate neid õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks;

- teie isikuandmeid töödeldakse, kui te sellele vastu vaidlete (töötlemine on sel alusel piiratud seni, kuni on tõendatud, et teie isikuandmete töötlemise põhjused ja huvid kaaluvad üles meie õigustatud huvid).

Saate piirata isikuandmete töötlemist järgmistel viisidel:

- võttes meiega ühendust e-posti teel: info@vynt.eu;

10. Kuidas ma saan oma õiguste teostamiseks avalduse esitada?

Saate esitada taotlusi isikuandmete kasutamise ja õiguste kohta järgmistel viisidel:

- võttes meiega ühendust e-posti teel: info@vynt.eu;

Meie süsteem tuvastab teid teie e-posti aadressi järgi.

Meile avaldust esitades palun märkige oma e-posti aadress, mille kohta teavet esitatakse, ühel järgmistest viisidest: Kui te ei esita e-posti aadressi või see ei vasta taotleja e-posti aadressile, ei pruugi me teid õigesti tuvastada, küsitud teavet esitada ega teie taotlust täita.

Kui arvate, et teie õigusi on isikuandmete töötlemisel rikutud, võite oma õiguste kaitsmiseks pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

Eestis tegeleb sellega Andmekaitse Inspektsioon.

Andmekaitse Inspektsiooni kontaktandmed leiate siit: aki.ee.

11. Küpsised

Me kasutame oma veebisaidil ja mobiilirakendustes küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, nagu 'pikslisildid', 'veebimajakad', 'läbipaistvad GIF-id' jne (koos 'küpsised').

Küpsised ei kahjusta teie arvutit ega seadet. Need aitavad meil tagada meie veebisaidi ja/või mobiilirakenduse toimimise ja funktsionaalsuse, pakkuda teile Vynti teenuseid, koguda analüütilist ja statistilist teavet veebisaidil ja/või mobiilirakenduses sirvimisel, teostada reklaami- ja turundustegevusi.